01
Cola operativa
Visualiza órdenes activas por estado, prioridad y responsable para actuar a tiempo.
Order Manager
El cerebro de la operación
Monitorea etapas y subetapas en tiempo real, aísla órdenes fuera de SLA y resuelve incidencias o tickets internos con apoyo de IA para eliminar el cuello de botella manual.
Órdenes activas
Helpdesk / tickets
SLA y escalamiento
02
Helpdesk y ticketing
Incidencias y requerimientos internos con formularios, asignación, SLA, autoescalamiento y bitácora hasta el cierre.
03
Conexión con campo
Reporte desde app o QR, evidencia fotográfica y vínculo a workflows para cerrar el ciclo end-to-end.
Resultado
Menos mensajes. Más certeza de ejecución.
- Una fuente de verdad para órdenes y tickets en curso.
- Visibilidad para supervisor, resolutores y administración.
- SLA, escalamiento y métricas de cumplimiento en un solo panel.
Ecosistema
Salta a otro módulo
El Orquestador conecta todo el stack. Haz clic en un nodo para seguir explorando.
Ordena tu operación con figho
- Demo de Order Manager + terreno
- Casos de venta, mantención o retail