Caso de uso
TelecomunicacionesOperaciones industriales
De la cita al encendido — con checklist, foto y serial en la misma orden.
Una plataforma, todo el ciclo
De la cita al encendido — con checklist, foto y serial en la misma orden.
El alta de un servicio de telecomunicaciones no termina cuando el técnico se va: termina cuando el CPE quedó serializado, el checklist se cumplió y alguien puede demostrar qué se hizo. El chat no es un acta de instalación.
El problema que resolvemos es el cierre declarativo. Sin evidencia en el flujo, el backoffice reabre el caso a ciegas y el cliente paga la segunda visita.
Cómo lo hacemos: workflows fija el protocolo de instalación; Order Manager guía las etapas; inventarios registra el CPE; personas deja foto, georreferencia y conformidad.
El beneficio: altas más limpias, menos tickets de “no funciona desde el día uno” y una instalación auditable.
Capacidades
La misma orquestación de figho, aplicada a tu operación — sin cambiar de herramienta cuando cambia el tipo de trabajo.
Órdenes
figho convierte la instalación en una orden con etapas: arribo, tendido, encendido, serial de CPE y conformidad. El cierre exige evidencia; supervisión y backoffice leen el mismo estado.
Workflows
Etapas, responsables y reglas quedan en el flujo: cada ejecución sigue el mismo camino auditable.
Personas
Roles, asignación y presencia en terreno conectados al flujo — sin perseguir el dato por chat.
Inventarios
Bodega, vehículo y punto comparten el mismo saldo operativo al cerrar cada tarea.
Order Manager
De la cita al encendido — con checklist, foto y serial en la misma orden.
Impacto
Integraciones
figho orquesta el terreno y se integra a tu stack (ERP, ecommerce, POS, billing): menos exportaciones manuales, menos trabajo doble.
Estructura del caso
Módulos figho: order manager · workflows · personas · inventarios
Plataforma
Consola web para orquestar y app móvil para ejecutar en terreno — la misma verdad operativa, sin inventar otra interfaz.
