Caso de uso
TelecomunicacionesOperaciones industriales
Averías, instalaciones y retiros en una cola única — no en tres chats.
Una plataforma, todo el ciclo
Averías, instalaciones y retiros en una cola única — no en tres chats.
El técnico de telecomunicaciones no tiene un trabajo: tiene una cola. Si esa cola vive en tres canales, la prioridad la decide el último mensaje, no el SLA.
El problema que resolvemos es la jornada fragmentada. Sin una sola cola de OT, el campo optimiza su chat y la red paga el atraso.
Cómo lo hacemos: Order Manager unifica avería, instalación y retiro; personas ejecuta en app; inteligencia territorial muestra cobertura y holgura; flotas aporta el vehículo cuando aplica.
El beneficio: menos retrabajo, menos “¿en qué vas?” y un campo que trabaja la prioridad de la red.
Capacidades
La misma orquestación de figho, aplicada a tu operación — sin cambiar de herramienta cuando cambia el tipo de trabajo.
Órdenes
figho concentra la jornada en Order Manager: cada OT tiene tipo, SLA, kit y ubicación. Inteligencia territorial y personas muestran quién está dónde; el cierre deja evidencia en la app.
Personas
Roles, asignación y presencia en terreno conectados al flujo — sin perseguir el dato por chat.
Territorio
Cobertura, densidad y avance territorial para decidir con la operación delante, no al cierre del día.
Flotas
La flota deja de ser un silo: se orquesta junto a órdenes, personas y evidencia de ejecución.
Order Manager
Averías, instalaciones y retiros en una cola única — no en tres chats.
Impacto
Integraciones
figho orquesta el terreno y se integra a tu stack (ERP, ecommerce, POS, billing): menos exportaciones manuales, menos trabajo doble.
Estructura del caso
Módulos figho: order manager · personas · inteligencia territorial · flotas
Plataforma
Consola web para orquestar y app móvil para ejecutar en terreno — la misma verdad operativa, sin inventar otra interfaz.
