Caso de usoLogística

Pickups con ventanas cumplidas, no con “pasamos después”

Recolecciones agendadas con confirmación en app y reasignación antes del no-show.

Pickups con ventanas cumplidas, no con “pasamos después”

Una recolección fallida cuesta casi igual que una entrega fallida: kilómetro, tiempo de muelle y reputación. Si el pickup vive fuera del tablero de órdenes, el no-show se descubre cuando el camión ya está en la puerta equivocada.

El problema que resolvemos es la gestión informal de pickups. Sin ventana digital, confirmación y reasignación, la operación improvisa y el cliente pierde confianza.

Cómo lo hacemos: Order Manager crea la recolección con ventana; flotas posiciona y asigna; personas confirma arribo y carga en app; las alertas marcan riesgo de incumplimiento a tiempo.

El beneficio: menos vacío, ventanas más cumplidas y un servicio de recolección tan trazable como la entrega.

Estructura del caso

ProblemaLos pickups se coordinaban por teléfono: ventanas rotas, choferes en vacío, clientes sin aviso y un despacho que solo medía entregas, no recolecciones fallidas.
Solución fighofigho trata el pickup como orden con ventana y etapa: flotas asigna el activo; la app confirma llegada y carga; si hay riesgo de no-show, Order Manager alerta y permite reasignar antes de perder la ventana.
ResultadosMenos viajes en vacío, mejor cumplimiento de ventanas de recolección y clientes avisados con estado real.

Módulos figho: ordenes · flotas · personas