figho Caso de uso Logística

Devoluciones en ruta con inventario conciliado

Lo que vuelve al CD deja de ser una sorpresa al final del día.

Sin orquestación

  • Las devoluciones se anotaban en papel o se “acordaban” por teléfono: stock fantasma en CD, reclamos de clientes y horas de conciliación al cierre
  • WhatsApp como sistema operativo
  • Asignación y cierre manual
  • Cero visibilidad del estado real

Con figho

  • Cada devolución se cierra como etapa de la orden con ajuste de inventarios y evidencia en app; flotas y Order Manager mantienen visible qué vuelve y por qué
  • Evidencia desde el origen en app
  • Estados y responsables en el mismo flujo
  • Cierre auditable sin chase de fin de día

Una plataforma, todo el ciclo

Del terreno al cierre, en un solo flujo orquestado

Lo que vuelve al CD deja de ser una sorpresa al final del día.

  1. El contexto

    Una devolución mal registrada es inventario falso dos veces: en el camión y en el CD. Cuando el proceso es informal, el cierre del día se convierte en detective work.

  2. El problema

    El problema que resolvemos es la falta de trazabilidad de lo que retorna en ruta. Sin etapa digital, nadie sabe si el bulto volvió, dónde está o en qué condición.

  3. Cómo lo hacemos

    Cómo lo hacemos: la orden incluye etapa de devolución; inventarios ajustan al confirmar; la evidencia fotográfica y el vínculo con el vehículo quedan en el mismo flujo.

  4. El beneficio

    El beneficio: conciliación el mismo día, menos stock fantasma y reclamos resueltos con prueba, no con versiones contradictorias.

Capacidades

Los módulos que sostienen este caso

La misma orquestación de figho, aplicada a tu operación — sin cambiar de herramienta cuando cambia el tipo de trabajo.

Inventarios

Stock en movimiento, una sola verdad

Cada devolución se cierra como etapa de la orden con ajuste de inventarios y evidencia en app; flotas y Order Manager mantienen visible qué vuelve y por qué.

Inventarios

Órdenes

Una cola viva hasta el cierre

Cada caso es una orden con estado, evidencia y responsable. Supervisión y terreno ven la misma verdad.

Order Manager

Flotas

Ruta y activo con contexto operativo

La flota deja de ser un silo: se orquesta junto a órdenes, personas y evidencia de ejecución.

Flotas

Evidencia

El terreno deja de reportar: deja constancia

Fotos, checklists y cierre quedan en la orden — listos para supervisión, auditoría y mejora continua.

Evidencia operativa en figho

Inventarios

Stock en movimiento, una sola verdad

Lo que vuelve al CD deja de ser una sorpresa al final del día.

  • Conciliación el mismo día, menos stock fantasma y mejor gestión de reclamos con evidencia.
  • Evidencia, estado y responsable en la misma orden.
  • Supervisión y terreno alineados sin planillas paralelas.
  • Base auditable para coaching, SLA y mejora continua.
Inventarios

Impacto

Menos fricción operativa. Más control en cada ejecución.

1 fuente de verdad por ejecución — no chats y planillas en paralelo
0 correos sueltos para saber en qué bandeja está el trabajo
100% de evidencia exigida desde el origen, antes de cerrar
E2E Conciliación el mismo día, menos stock fantasma y mejor gestión de reclamos con evidencia.

Integraciones

Conecta la operación con los sistemas que ya usas

figho orquesta el terreno y se integra a tu stack (ERP, ecommerce, POS, billing): menos exportaciones manuales, menos trabajo doble.

Estructura del caso

Problema, solución y resultado

ProblemaLas devoluciones se anotaban en papel o se “acordaban” por teléfono: stock fantasma en CD, reclamos de clientes y horas de conciliación al cierre.
Solución fighoCada devolución se cierra como etapa de la orden con ajuste de inventarios y evidencia en app; flotas y Order Manager mantienen visible qué vuelve y por qué.
ResultadosConciliación el mismo día, menos stock fantasma y mejor gestión de reclamos con evidencia.

Módulos figho: inventarios · order manager · flotas

Plataforma

Así se ve en figho

Consola web para orquestar y app móvil para ejecutar en terreno — la misma verdad operativa, sin inventar otra interfaz.

Consola figho — despachos y entregas (Devoluciones en ruta con inventario conciliado)
App figho — confirmación de entrega en terreno (Devoluciones en ruta con inventario conciliado)
App móvil · Logística

Orquesta logística con figho

  • Demo aplicada a: Devoluciones en ruta con inventario conciliado
  • Módulos: inventarios · ordenes · flotas
Agendar demo