Sábado, 13:00. El mall está lleno. En el primer piso hay fila para probar el SKU de la campaña. En el segundo piso —misma marca, mismos precios, mismo POP— el supervisor mira el POS y dice: “hoy no hay gente”.
Hay gente. Está abajo. El potencial no es el ticket. El potencial es cuánta gente pasa. Y si no lo mides, estás juzgando una tienda por un número que no tiene denominador.
Eso no es un problema de surtido. Es un problema de incidencia: qué parte del foot traffic que ya existe termina en visita — y, de ahí, en conversión.
Solo el POS
- “Hoy no hay gente” cuando el mall está lleno
- El primer piso “gana” porque vende más
- El horario se arma por costumbre
Con figho
- El potencial de la zona es visible por hora
- La incidencia compara locales con el mismo criterio
- La gente y las órdenes van donde el tráfico está caliente
El potencial no es el ticket
Casi todos los equipos de retail y trade miden lo que ya pasó por caja. Pocos miden lo que pudo haber pasado por la puerta. Esa diferencia es el techo de la tienda.
El foot traffic de una zona no es un adorno de geomarketing. Es el denominador. Sin él, “vendimos menos” puede significar tres cosas distintas: menos gente en la calle, peor captura del local, o una conversión floja una vez adentro. Mezclarlas es tomar la decisión equivocada con mucha seguridad.
figho pone ese potencial en el mismo mapa que la operación. No en un PDF de consultora. En la semana tipo del punto: qué hora se prende, qué día se apaga, dónde vale la pena estar.
La semana tipo, no el promedio
El rojo no es “hubo venta”. Es potencial: cuánta gente se mueve en esa zona, hora por hora. El sábado a las 13:00 no se discute. Se ve.
- Hora puntaSábado · 13:00
- Valle útilDomingo más corto
- Apertura¿Coincide con el calor?
- Cierre¿Te vas cuando aún hay gente?
No es lo mismo el primer piso que el segundo
Dos locales en el mismo mall no comparten el mismo potencial. El de planta baja vive del flujo. El del segundo piso vive de quien decide subir. Compararles el ticket a secas es una injusticia operativa — y una mala asignación de gente.
El local de abajo puede vender más y, aun así, estar dejando pasar a la mayoría. El de arriba puede vender menos y estar capturando mejor su zona. Sin el denominador, se premia al que tiene mejor ubicación y se castiga al que hace mejor el trabajo.
La métrica que falta: incidencia
La incidencia es una fracción simple: visitas sobre potencial. No reemplaza la conversión. La precede. Primero hay que entrar. Después, comprar.
El dolor: gerencia discute “tiendas flojas” con un ranking de venta. Terreno discute “no hay tráfico” sin prueba. Nadie tiene la misma cuenta.
Con figho: cada punto tiene un potencial comparable y una captura medible. El primer piso y el segundo dejan de ser anécdotas. Pasan a ser índices.
De la intuición al mapa
Un heatmap de potencial sin operación es un poster. Una operación sin potencial es una ruta a ciegas. figho junta las dos cosas en inteligencia territorial:
- Foot Traffic: la semana tipo del punto. Ves cuándo la zona se prende — y si tu horario, tu promotora o tu visita llegan tarde.
- Footprint: dónde está tu gente ahora, el recorrido del día y el mapa de calor de la actividad. El potencial de la calle versus la huella del equipo.
- Eventos de campo: visitas, prospectos, ventas. El numerador deja de vivir en una planilla.
- Órdenes: lo que ves se convierte en una tarea. No en un comentario del lunes.
Eso es lo que posiciona a figho en este segmento: no un gráfico suelto de “cuánta gente hay”. Un sistema que mide el potencial, compara la captura y mueve a las personas el mismo día.
Cómo se sube la incidencia — y con ella la visita
El potencial no se inventa. Se aprovecha. Tres movimientos concretos, en la misma plataforma:
1. Estar cuando el potencial está caliente. Si la hora punta es sábado 13:00 y el equipo llega a las 16:00, no tienes un problema de marca. Tienes un problema de reloj. Foot Traffic te muestra el calor; el planificador y las órdenes te ponen a alguien ahí.
2. Estar donde el potencial se pierde. Un local de primer piso con incidencia baja no necesita “más campaña”. Necesita más presencia en la puerta, mejor vitrina, o una visita de trade que no se haga a las 10:00 de un martes muerto. Footprint te dice si tu gente está en el calor o en el pasillo.
3. Dejar de comparar peras con manzanas. El segundo piso no va a tener el potencial del primero. Puede tener mejor incidencia. Eso cambia la conversación: de “esta tienda no funciona” a “esta tienda captura bien un techo más bajo” — o al revés.
Cuando la incidencia sube, suben las visitas. Cuando hay más visitas sobre el mismo potencial, la conversión tiene de qué vivir. El ticket no se pide de rodillas: se construye con gente adentro.
Si tu POS dice “no hay gente”
Puede que tenga razón. Puede que esté mintiendo con un número incompleto. La única forma de saberlo es ponerle denominador: el potencial de foot traffic de esa zona, en esa hora, en ese piso.
figho existe para que retail y trade dejen de discutir el tráfico de memoria — y para que la incidencia, la visita y la conversión se muevan en el mismo sistema que ya orquesta a las personas en terreno.
¿Quieres ver el potencial de tus puntos sobre el mapa? Revisa inteligencia territorial, los casos de uso o escribe desde contacto.